POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

Versión del 24/06/2025


Délifrance hace todo lo posible para garantizar en todo momento la recogida y el tratamiento de los datos de
carácter personal se realice respetando la privacidad, de conformidad con la normativa aplicable.
Al navegar por https://www.delifrance.com/ (en adelante, el «Sitio»), los Usuarios deben comunicar determinados Datos Personales.
La presente Política de Confidencialidad tiene por objeto explicar a los Usuarios cómo Délifrance recopila y utiliza los datos Personales que se le confían.
Délifrance se compromete a tratar los Datos Personales con el más estricto cumplimiento del Reglamento General de  protección de Datos de la Unión Europea de 27 de abril de 2016 (en adelante, el «RGPD»),
respetando en particular los dos (2) principios siguientes:
- El Usuario es el único responsable de sus Datos Personales.
- Los Datos Personales se tratan de forma transparente, confidencial y segura.

Los términos que se especifican a continuación tienen la siguiente definición:
▪ «Datos personales» (o «dato de carácter personal»): se refiere a cualquier información relativa a una persona física y que permite identificarla, directa o indirectamente.
▪ «Normativa aplicable»: se refiere a cualquier normativa o legislación aplicable al tratamiento de datos personales realizado en el marco del uso del Sitio, y en particular el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (el «RGPD»), así como la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978 (en adelante, «LIL») en Francia y cualquier nueva ley o normativa que las modifique o sustituya, los decretos y órdenes adoptados para su aplicación, todas las deliberaciones, dictámenes y referencias que hayan sido adoptados o que, en su caso, sean adoptados por las autoridades de protección de datos competentes.
▪ «Tratamiento»: designa cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, independientemente del procedimiento utilizado (recogida, registro, organización, conservación, adaptación,modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, cotejo o interconexión, bloqueo, supresión o destrucción...).
▪ «Usuario»: se refiere a cualquier persona que acceda y navegue por el Sitio.

El funcionamiento del Sitio implica la realización de varias categorías de tratamientos. La presente Política de Confidencialidad se refiere a los tratamientos realizados o implementados por Délifrance S.A., sociedad anónima, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Créteil con el número 313 167 173 y con domicilio social en 99, rue Mirabeau, 94200 Ivry Sur Seine, Francia (en adelante, «DELIFRANCE»), en su calidad de responsable del tratamiento.

El delegado de protección de datos de DELIFRANCE (en adelante, el «DPO», por sus siglas en inglés) tiene la función de responder a las solicitudes de los Usuarios relativas a sus Datos Personales, y en particular a cualquier solicitud de ejercicio de sus derechos.
Cualquier Usuario puede ponerse en contacto con él:
• A través de este formulario.
• Por correo postal a:
DELIFRANCE
Delegado de Protección de Datos (DPO)
99 rue Mirabeau
94200 Ivry-sur-Seine

DELIFRANCE puede recopilar y tratar todos o parte de los siguientes Datos Personales:
• Datos de identidad;
• Datos de actividad en el Sitio web; y
• Datos de identificación electrónica recopilados a través de cookies y otros rastreadores.

Categoría de datos personales Detalles de los Datos Personales recopilados
Datos de identidad Nombre, apellidos, empresa, sector de actividad, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Datos de actividad en el Sitio Tipo de páginas visitadas, fecha de visita o acciones realizadas en el Sitio, como la duración de la actividad, etc.
Datos de identificación electrónica recogidos a través de cookies y otros rastreadores en el Sitio Dirección IP, datos de conexión, idioma, preferencias, historial de navegación. 

Los Datos Personales pueden ser comunicados voluntariamente a DELIFRANCE por el Usuario.
Los Datos Personales también pueden recopilarse en los formularios de creación de cuentas y a través de cookies y otros rastreadores en el Sitio.
A este respecto, DELIFRANCE invita a los Usuarios a consultar nuestra plataforma de gestión del consentimiento para el uso de datos personales,de cookies, Axeptio, en el icono situado a la izquierda del navegador.
La prestación de determinadas funciones o servicios requiere la recopilación de Datos Personales para su ejecución. El Usuario reconoce que, si no facilita dichos Datos Personales, DELIFRANCE no podrá responder a su solicitud ni prestarle los servicios solicitados.
El Sitio incluye funciones que permiten zonas de intercambio libre, como la zona de comentarios en el enlace «contacto».
Por lo tanto, se invita a los Usuarios a comunicar únicamente la información adecuada, pertinente y necesaria en función del contexto. No deben redactar comentarios excesivos o insultantes, ni comunicar Datos Personales considerados sensibles en virtud del artículo 9 del RGPD (origen racial o étnico, opiniones políticas, filosóficas o religiosas, afiliaciones sindicales, datos relativos a la salud o la vida sexual, infracciones, condenas, medidas de seguridad).

DELIFRANCE puede recopilar los distintos datos personales con los fines y según las bases jurídicas que se detallan en la siguiente tabla:

Finalidad Base jurídica
Acceso al sitio y presentación de
los servicios ofrecidos por DELIFRANCE:

•  Puesta a disposición de los servicios y
productos ofrecidos por DELIFRANCE;

•  Creación de cuenta e inscripción en el sitio web;

•  Puesta en contacto de los Usuarios con los
servicios internos de DELIFRANCE
De carácter contractual, el tratamiento es necesario para la
ejecución de un
contrato o de medidas precontractuales.
Gestión y seguimiento de la relación comercial Interés legítimo de DELIFRANCE (gestión de su actividad).
Gestión de las solicitudes de los usuarios:

•  Gestión y tratamiento de solicitudes (en
particular, de contacto, información o
notificación de un mal funcionamiento).

•  Seguimiento informativo.
De carácter contractual, el tratamiento es necesario para la
ejecución de un contrato o de medidas precontractuales o por
interés legítimo de DELIFRANCE (prestación de sus servicios,
gestión de su actividad), según el caso.
Envío de boletines informativos y ofertas
comerciales.
 

 

 

Finalidades perseguidas  Base legal
  Interés legítimo de DELIFRANCE (promoción de sus Servicios y productos) o consentimiento del Usuario, según la forma y el objeto de la prospección.
Gestionar y responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos Obligación legal (normativa aplicable)
Buen funcionamiento y mejora continua del sitio web:
•  Realización de estadísticas comerciales o
mediciones del rendimiento de las
comunicaciones desplegadas;
•  Medición de la audiencia;
•  Mejora de la navegación en el Sitio;
•  Adaptación de la presentación del Sitio a
la terminal utilizada
Interés legítimo del Sitio (garantizar el mejor nivel de Servicios) o
Consentimiento del Usuario, según el caso.
Seguridad técnica del Sitio web (garantizar la
seguridad de los servicios y detectar, evitar o
rastrear cualquier intento de malicia o intrusión).
Interés legítimo de DELIFRANCE u obligación legal para
garantizar que el Sitio cumpla con los requisitos de seguridad
de la Normativa Aplicable.
Presentación de la actividad, los servicios y los productos de DELIFRANCE:
•  Actividades(restauración fuera foyer,
panadería, gran distribución, mayorista)
• Presentación de la historia de DELIFRANCE
(quiénes somos, nuestros compromisos).
• Consejos y recetas
• Ofertas de empleo
• Política de RSE
Interés legítimo de DELIFRANCE (promoción de sus servicios y
productos).

DELIFRANCE también podrá utilizar estos Datos Personales para cumplir con sus obligaciones legales o reglamentarias (conservación y archivo de facturas y documentos contractuales relacionados con la prestación de servicios derivados de las solicitudes presentadas por los Usuarios a través del Sitio, etc.).

Algunos Datos Personales también podrán conservarse con fines probatorios, para protegerse de posibles litigios, en el marco del interés legítimo de DELIFRANCE.

En cualquier caso, y para cada finalidad definida, DELIFRANCE pondrá todos los medios a su alcance para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales que se le confíen, de conformidad con la Normativa Aplicable.

 

Los Datos Personales recopilados por DELIFRANCE están destinados, según los casos y las finalidades, tal y como se describe en el artículo anterior, al personal autorizado de sus servicios internos (servicio de atención al cliente; contabilidad, marketing, comercial, medios de comunicación, jurídico, administrativo, financiero, etc.), dentro del límite de sus atribuciones y de lo necesario para los fines perseguidos.

DELIFRANCE también podrá comunicar los datos personales a cualquier proveedor (subcontratistas y subcontratistas posteriores, en su caso), cuando sea necesario para la gestión del sitio web y de los servicios solicitados.

En particular, los Datos Personales podrán ser comunicados a los siguientes terceros:

• Los proveedores técnicos del Sitio (proveedor de la solución técnica; proveedores de servicios de medición de audiencia; proveedores de alojamiento técnico; etc.).

• Los posibles socios comerciales;

• Terceros que puedan instalar cookies u otros rastreadores en los dispositivos del Usuario (previo consentimiento, cuando sea necesario). Para obtener más información, se invita a los Usuarios a consultar nuestra plataforma de gestión del consentimiento para el uso de cookies, Axeptio, en el icono situado a la izquierda del navegador.

• Si procede, los tribunales competentes, mediadores, contables, auditores, abogados, agentes judiciales, empresas de cobro, autoridades policiales o de gendarmería en caso de robo o requerimiento judicial.

 

Los Datos Personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para los fines descritos en la presente Política de Confidencialidad. Una vez transcurridos los plazos determinados en virtud de las disposiciones legales y/o de la proporcionalidad de la conservación en relación con los fines perseguidos, los Datos Personales se suprimirán o se anonimizarán.

Como excepción, en particular en caso de litigio o precóncilio, todos o algunos de los datos personales podrán ser objeto de una conservación prolongada si son necesarias para la resolución del litigio o la controversia.

Al navegar por el Sitio, los Usuarios tienen la posibilidad de hacer clic en enlaces que les redirigen a las redes sociales de DELIFRANCE.

Las redes sociales permiten mejorar la convivencia entre los Usuarios del Sitio y contribuyen a su promoción a través del intercambio de información. Cuando los Usuarios utilizan estos botones, DELIFRANCE puede tener acceso a la información personal que los Usuarios hayan indicado como pública y accesible desde sus perfiles en estas redes sociales.

Sin embargo, DELIFRANCE no crea ni utiliza ninguna base de datos de estas redes sociales y no explota ninguna datos privados de los Usuarios a través de este medio.
Con el fin de limitar el acceso de terceros a los Datos Personales que figuran en las redes sociales, el Usuario puede configurar su perfil y/o la visibilidad de sus publicaciones a través de los espacios dedicados a ello en las redes sociales en cuestión, con el fin de controlar su accesibilidad y audiencia.

DELIFRANCE utiliza el módulo Google reCAPTCHA ofrecido por Google Inc. Esta función permite a los editores de sitios web diferenciar de forma automática a los usuarios humanos de los robots y, de este modo, protegerse contra diversos abusos.

Al utilizar Google reCAPTCHA, sus datos personales pueden ser transferidos a empresas de Google en países fuera del Espacio Económico Europeo donde no se garantiza un nivel adecuado de protección de datos y donde sus derechos en virtud de la legislación europea sobre protección de datos pueden no ser aplicables.

Para obtener más información sobre las normas de protección de datos y las opciones de configuración de Google, consulte los sitios web https://policies.google.com/privacy y https://support.google.com/recaptcha/.

El Sitio y los servicios relacionados no están destinados a menores. En ningún caso DELIFRANCE tiene la intención de recopilar datos personales de menores de quince (15) años.
El tratamiento de los Datos Personales de un niño menor de quince (15) años solo es lícito en la medida en que se haya obtenido el consentimiento del titular de la patria potestad.
Cualquier padre, madre o tutor que considere que su hijo ha facilitado datos personales a DELIFRANCE sin su consentimiento debe ponerse en contacto con DELIFRANCE a través del formulario específico disponible en este enlace o por correo postal a la siguiente dirección:

DELIFRANCE
Delegado de Protección de Datos (DPO) 99 rue
Mirabeau
94200 Ivry-sur-Seine
France

De conformidad con la normativa aplicable, todo usuario tiene los siguientes derechos:

▪ Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (artículo 7 del RGPD);
▪ Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD);
▪ Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD), incluyendo la actualización de los Datos Personales;
▪ Derecho a la supresión de los Datos Personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados; en caso de retirada del consentimiento si este constituye la base legal del tratamiento; en caso de oposición al tratamiento en virtud del artículo 21; en caso de tratamiento ilícito; o para cumplir con una obligación legal (artículo 17 del RGPD);
▪ Derecho a la limitación del tratamiento si se impugna la exactitud de los datos personales; en caso de tratamiento ilícito; si el responsable del tratamiento ya no necesita los Datos Personales, pero estos deben conservarse para que el Usuario pueda ejercer sus derechos; o si el Usuario se ha opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, durante el tiempo que se verifique si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del Usuario (artículo 18 del RGPD);
▪ Derecho a la portabilidad de los datos personales facilitados, cuando los datos personales sean objeto de un tratamiento automatizado (artículo 20 del RGPD)
▪ Derecho de oposición al tratamiento (artículo 21 del RGPD).
▪ Derecho a definir el destino de los datos personales tras el fallecimiento y a designar (o no) a una persona para que ejecute estas instrucciones (artículo 85 de la Ley de Protección de Datos).

En caso de fallecimiento y a falta de instrucciones del Usuario, DELIFRANCE se compromete a suprimir los Datos Personales, salvo aquellos necesarios para cumplir con sus obligaciones legales o con fines probatorios.

Estos derechos pueden ejercerse, o para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de los Datos Personales, ante el Delegado de Protección de Datos de DELIFRANCE:
▪ A través del formulario específico disponible en este enlace.
▪ Por correo postal a:

DELIFRANCE
Delegado de Protección de Datos (DPO)
99 rue Mirabeau
94200 Ivry-sur-Seine
France

DELIFRANCE utiliza en su Sitio web el registro de datos de conexión (fecha, hora, dirección de Internet, protocolo del ordenador del visitante, página consultada) y cookies (pequeños archivos registrados en los terminales de los Usuarios (tableta, ordenador, etc.) que permiten, en su caso, identificar a los usuarios, memorizar las páginas consultadas y obtener medidas y estadísticas de audiencia del sitio web.

En función de los fines, los Usuarios pueden aceptar, rechazar o elegir el almacenamiento de determinados tipos de cookies en sus terminales. Una cookie permite registrar datos de navegación y relativos al comportamiento en línea.

El almacenamiento de estos archivos en el terminal del Usuario requiere su consentimiento previo, salvo que las cookies en cuestión sean estrictamente necesarias para el buen funcionamiento del Sitio o que se beneficien de una excepción debido a su naturaleza.

A este respecto, DELIFRANCE invita a los Usuarios a consultar nuestra plataforma de gestión del consentimiento para el uso de cookies, Axeptio, en el icono situado a la izquierda del navegador


Por principio, DELIFRANCE trata y conserva los Datos Personales exclusivamente en el territorio de la Unión Europea o en un territorio reconocido por la Comisión Europea como que ofrece un nivel de protección adecuado y equivalente al previsto por la Normativa Aplicable.

En caso de transferencia de Datos Personales a un Estado no reconocido como que ofrece un nivel de protección adecuado, DELIFRANCE se compromete a prever todas las garantías adecuadas de conformidad con la Normativa Aplicable.

En particular, DELIFRANCE podrá recurrir a las cláusulas tipo adoptadas por la Comisión Europea el 4 de junio de 2021, destinadas a regular la transferencia de datos personales fuera de la Unión Europea.

En caso de transferencia de Datos Personales a un tercer país de la Unión Europea o que no se beneficie de una decisión de adecuación, cualquier Usuario podrá solicitar una copia o el acceso a las garantías adecuadas y adaptadas que se aplicarán.

DELIFRANCE se compromete a aplicar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad del tratamiento y la confidencialidad de los Datos Personales, en particular para evitar que sean alterados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.

A tal efecto, DELIFRANCE implementa los medios necesarios para garantizar la seguridad de la navegación en el Sitio, así como de cualquier tratamiento realizado, mediante procedimientos físicos, electrónicos y administrativos (protección física de las instalaciones; proceso de autenticación de los Usuarios mediante Identificadores; registro de las conexiones; cifrado de determinados datos, cuando proceda; etc.).

La presente Política de confidencialidad puede ser modificada, en particular en función de las diferentes evoluciones legislativas y reglamentarias o en caso de evolución de las funcionalidades del Sitio. La actualización podrá consultarse directamente en el Sitio.