CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (in seguito denominate “CGV”) si applicano a tutti i prodotti consegnati e fatturati ai clienti residenti in Svizzera.

1.2 Tutti gli ordini inoltrati alla Società implicano l’accettazione piena e intera da parte del cliente, senza esclusioni né riserve, delle CGV. Le CGV prevarranno su ogni stipulazione contraria che potrebbe eventualmente comparire sui buoni d’ordine del cliente, sulle sue condizioni generali di acquisto, nonché su ogni altro documento del cliente. Tuttavia, in caso di convenzione debitamente firmata tra il cliente e la Società, tutte le clausole della suddetta convenzione che potrebbero opporsi a una o più clausole delle CGV prevarranno automaticamente sulle clausole delle CGV in oggetto.

1.3 Il fatto, per la Società, di non prevalersi, in un dato momento, di una qualsiasi delle clausole delle CGV non potrà mai essere interpretato come rinuncia a prevalersene in un momento successivo.

1.4 Le CGV annullano e si sostituiscono a quelle precedentemente pubblicate e/o diffuse. Le CGV potranno essere modificate in ogni momento dalla Società, senza bisogno di preavviso, essendo qui convenuto che le modifiche in oggetto non potranno mai applicarsi agli ordini già accettati dalla Società.

Gli ordini dei prodotti possono essere eseguiti via telefono, posta, fax, e-mail o grazie all’intermediazione degli staff commerciali della Società. Una vendita è considerata conclusa solamente quando il relativo ordine sarà stato registrato e convalidato dalla Società. Gli ordini dei clienti che vertono su prodotti specifici saranno oggetto di condizioni di vendita definite di comune accordo tra il cliente e la Società. L’importo minimo per ogni ordine/consegna è fissato a CHF 260.00. Non è possibile eseguire consegne di prodotti per un importo inferiore a CHF 180.00. Un forfait di CHF 20.00 sarà aggiunto a ogni ordine di un importo compreso tra CHF 180.00 e CHF 259.00.

3.1 La consegna può essere eseguita solamente se il cliente ha regolarmente espletato tutti i suoi obblighi di pagamento, o di ogni altro tipo, nei confronti della Società. Gli ordini dei clienti sono consegnati entro un tempo massimo di ventuno (21) giorni a partire dalla registrazione dell’ordine da parte della Società. I suddetti tempi massimi sono comunicati a mero titolo indicativo e ogni eventuale ritardo non potrà mai motivare una qualsiasi richiesta di indennizzo né un rifiuto di consegna dei prodotti ordinati.

3.2 Il cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti al momento della consegna e dovrà segnalare ogni suo eventuale reclamo entro e non oltre 24 ore. Fatte salve le disposizioni da adottare nei confronti del corriere, la riserve o i reclami relativi ai vizi apparenti, o alla non conformità dei prodotti consegnati rispetto a quelli ordinati o alla bolla di spedizione, accompagnati dai documenti giustificativi necessari, dovranno essere formulati dal cliente in forma scritta, motivati e inoltrati alla Società, all’indirizzo indicato sul retro, entro un tempo massimo di quarantotto (48) ore a partire dalla data di consegna dei prodotti. In caso contrario, i prodotti consegnati saranno irrevocabilmente considerati come conformi all’ordine ed esenti da ogni vizio apparente. Il cliente potrà restituire i prodotti non conformi o insoddisfacenti solamente nei quindici (15) giorni successivi alla data di consegna e solo dopo aver ottenuto l’accordo preliminare della Società. In tutti i casi in cui la restituzione dei prodotti sia imputabile al cliente, le spese di restituzione dei prodotti permarranno a suo carico e il cliente dovrà inoltre pagare una penale pari al 15% del valore delle merci. Nessun reclamo potrà essere accettato in caso di non rispetto dei suddetti tempi e formalità da parte del cliente. Le spese e i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono sempre a carico del cliente.

3.3 I rischi legati alla consegna dei prodotti al cliente sono sempre a carico della Società o del servizio logistico incaricato dalla Società. I prodotti sono sempre consegnati nel luogo preciso indicato dal cliente. I rischi sono trasferiti al cliente al momento del ritiro delle merci ordinate da parte del cliente, di una persona da lui incaricata o del servizio logistico di sua scelta, e non appena le merci avranno lasciato il deposito, vale a dire non appena avranno oltrepassato la rampa di carico e scarico. È compito del cliente prendere tutte le disposizioni necessarie in caso di avarie o inadempienze ascrivibili al corriere, ai sensi delle disposizioni legali e normative in vigore. Nei casi di forza maggiore (strade bloccate dalle autorità, neve, smottamenti, scioperi, intemperie, ecc.), la Società non è più legata al suo obbligo di consegna e il cliente non potrà quindi pretendere alcun risarcimento.

3.4 Pallet, roll container e altri imballaggi (scatole escluse) utilizzati per le consegne permangono di proprietà della Società e dovranno quindi esserle restituiti. In caso contrario, un importo equivalente al valore dei suddetti pallet, roll container e/o altri imballaggi (scatole escluse) non restituiti sarà fatturato al cliente.

4.1 Per conservare la qualità dei prodotti surgelati venduti dalla Società, è necessario immagazzinarli in una cella frigorifera a una temperatura massima di -18°C e fare in modo che i primi prodotti arrivati siano anche i primi a uscire. Il non rispetto di tali condizioni impedirà la restituzione dei prodotti e il versamento di un risarcimento, per qualsiasi motivo.

4.2 Prima di ogni rivendita a terzi, il cliente ha il compito di verificare che le quantità e il peso dei prodotti corrispondano effettivamente alle indicazioni riportate sugli imballaggi. In caso contrario, i prodotti saranno reputati commercializzati come conformi. Il peso dopo la cottura dipende dalle condizioni meteorologiche, dalla durata e dalla temperatura di cottura nonché dalla vetustà del prodotto.

4.3 I prodotti consegnati beneficiano di una garanzia contro i vizi occulti per una durata che non potrà eccedere la loro Data Limite di Utilizzo Ottimale (DLUO). Per far valere i propri diritti, il cliente dovrà informare la Società dell’esistenza dei vizi occulti entro e non oltre 24 ore a partire dalla loro scoperta.

4.4 Nel caso in cui la responsabilità della Società fosse dimostrata, tale responsabilità sarà sempre limitata al rimborso totale o parziale del valore dell’ordine, con l’esclusione di ogni risarcimento danni o indennizzo. Se l’ordine dovesse comportare varie consegne, i difetti riscontrati su un lotto consegnato non modificheranno in alcun caso i reciproci impegni relativi alle consegne restanti..

5.1 I prodotti della Società, con l’eccezione dei prodotti specifici fabbricati per conto di un cliente, sono sempre fatturati ai prezzi in vigore il giorno dell’accettazione dell’ordine da parte della Società

5.2 I prezzi sono sempre indicati tasse escluse, in franco consegna e senza spese di imballaggio. La Società si accorda il diritto di modificare i suoi prezzi in ogni momento. A ogni consegna può corrispondere una sola fattura. Ogni modifica dell’aliquota IVA applicabile sarà applicata ai prezzi alla data indicata dall’amministrazione competente.

5.3 Il cliente potrà beneficiare di sconti, riduzioni, storni o altre diminuzioni del prezzo alle condizioni e secondo le modalità che gli saranno comunicate dalla Società.

6.1 Salvo convenzione particolare indicata sulla fattura inviata al cliente, i prodotti sono pagabili nella loro totalità e in un solo versamento entro un tempo massimo di 15 giorni a partire dalla data di emissione della fattura. In caso di pagamento simultaneo di varie fatture, il dettaglio delle fatture così pagate dovrà essere allegato dal cliente al pagamento in oggetto. Il pagamento anticipato non dà diritto ad alcuno sconto.

6.2 Le fatture non pagate alla data di scadenza prevista saranno maggiorate dei relativi interessi, calcolati sulla base di un tasso del 5% dell’importo IVA inclusa della fattura, nonché di una penalità di CHF 10.00 a partire dal secondo sollecito. All’importo inizialmente dovuto sarà inoltre aggiunto un indennizzo forfettario pari al 10% dell’importo IVA inclusa della fattura, a titolo di clausola penale, fatte salve tutte le eventuali spese di recupero del credito. I suddetti interessi e penalità saranno esigibili di diritto il giorno successivo alla data di scadenza indicata sulla fattura, previa semplice richiesta della Società.

6.3 Tutti i pagamenti versati alla Società saranno imputati sugli importi a essa dovuti, quale che ne sia il motivo, iniziando dagli importi con la data di esigibilità meno recente.

6.4 In caso di mancato pagamento di una fattura scaduta o di modifica della situazione finanziaria e/o giuridica del cliente tale da minacciare il recupero del suo debito, tutti i crediti della Società nei confronti di tale cliente diverranno immediatamente esigibili, ivi compresi quelli non ancora scaduti, quale che sia il mezzo di pagamento convenuto e senza che vi sia bisogno di una messa in mora. La Società si riserva inoltre il diritto di esigere il pagamento immediato prima della consegna di ogni nuovo ordine.

La Società si riserva il diritto di rescindere o sospendere la vendita, immediatamente e senza indennizzo, totalmente o parzialmente, o di esigere adeguate garanzie in caso di una qualsiasi modifica della situazione finanziaria e/o giuridica del cliente tale da minacciare il recupero dei suoi debiti, in caso di infrazione delle leggi applicabili e/o in casi di forza maggiore, di eventi che possano interrompere o ridurre la fabbricazione, il trasporto o la consegna dei prodotti, o tali da impedire una normale esecuzione della vendita. Guerre, manifestazioni, scioperi, pandemie, guasti alle macchine, incendi e altri eventi che impediscano o riducano la fabbricazione saranno considerati come casi di forza maggiore.

I PRODOTTI VENDUTI DIVENTANO PROPRIETÀ DEL CLIENTE SOLAMENTE DOPO LA RICEZIONE, DA PARTE DELLA SOCIETÀ, DELL’INTEGRALITÀ DEL PREZZO PATTUITO.